Preguntas Frecuentes

💳 ¿Cuáles son las formas de pago?

Podés abonar tu compra a través de los medios habilitados en nuestra tienda (tarjetas de crédito, débito o transferencias).
El detalle completo de las opciones disponibles aparecerá al finalizar tu pedido.

🚚 ¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calcula automáticamente según el total de tu compra y tu ubicación.
Podrás verlo antes de confirmar el pago, durante el proceso de checkout.

📦 ¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con empresas de logística seguras y confiables.
Podrás elegir la opción que más te convenga al momento de finalizar tu compra.

🏠 ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.
También podés optar por retiro en punto de entrega (si está disponible al momento de comprar).

⏰ ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega depende del tipo de envío seleccionado.
En general, las entregas demoran entre 3 y 10 días hábiles una vez acreditado el pago.
Durante fechas especiales o promociones, los plazos pueden extenderse ligeramente.

🧾 Facturación

¿Emiten factura?
Sí, a solicitud del cliente. Podés pedirla en [email protected] luego de tu compra y te la enviamos dentro de las 48 hs hábiles.

🔁 ¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días corridos desde que recibís tu pedido.
El producto debe estar sin uso, sin lavar, con sus etiquetas, en su empaque original y en perfecto estado.
Recordá que no se aceptan cambios de prendas usadas o dañadas, ni de productos adquiridos en liquidación.

Encontrá más información detallada en nuestra sección de Políticas y condiciones.

🧵 ¿Qué se considera una falla de fabricación?

Solo se considera falla de fabricación si la prenda presenta defectos de origen, como costuras abiertas, estampas corridas o diferencias visibles en el diseño.
No se consideran fallas el desgaste por uso, el lavado inadecuado o variaciones leves de color.

Encontrá más información detallada en nuestra sección de Políticas y condiciones.

💸 ¿Puedo pedir la devolución del dinero?

No realizamos devoluciones de dinero.
Si el producto que solicitaste no está disponible para reemplazo, o si presenta una falla de fabricación sin posibilidad de cambio, podremos gestionar un reembolso.
También podés optar por un voucher por el mismo valor para futuras compras.

Encontrá más información detallada en nuestra sección de Políticas y condiciones.

📧 ¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Escribinos a AGREGAR CORREO con tu número de pedido y fotos del producto.
Vamos a revisar tu caso y ofrecerte una solución lo antes posible.
Si se trata de una falla de fabricación, el cambio se gestiona sin costo para vos.

Encontrá más información detallada en nuestra sección de Políticas y condiciones.

📏 ¿Cómo elijo mi talle?

Podés consultar nuestra Guía de Medidas, donde vas a encontrar todas las referencias necesarias para elegir tu talle ideal.
Te recomendamos medir una prenda que uses seguido, compararla con la tabla y elegir el talle que mejor se adapte a vos.
Si estás entre dos talles, optá por el más grande para un fit relajado.

🧼 ¿Cómo cuido mi prenda?

Todas nuestras prendas están confeccionadas con materiales de calidad y estampas DTF de alta definición.
Para conservarlas en perfecto estado, seguí estas recomendaciones:

Lavar del revés, con agua fría y jabón neutro.
No planchar directamente sobre la estampa.
No usar secadora ni blanqueadores.
Secar al aire, a la sombra.
Evitar retorcer o frotar la estampa.